企业已有信息系统巡检与故障排查

服务对象 适用于已有内部信息系统，遇到访问异常、接口失败或运行状态不清晰等问题的企业。 服务内容 确认故障现象、影响范围和可用访问权限；检查约定的应用进程、日志、依赖与配置；记录排查过程，对可处理事项提出变更方案，并在授权后实施约定调整。 交付范围 提供巡检或排查记录、已执行变更清单、验证结果及遗留问题说明。第三方平台限制、代码重大改造或硬件问题需明确后续责任范围。 项目准备 客户确认系统与数据访问授权、备份方式和变更窗口。响应时间、支持时段及维护期限按实际方案约定，不默认承诺全天值守、绝不故障或数据必然恢复。